Enlaces de internet
Supervisión de disponibilidad, pérdida de conectividad, latencia y eventos que puedan afectar la operación.
Monitoreo y soporte
Servicios administrados para mantener tu operación activa
Monitoreamos, administramos y damos soporte a la infraestructura tecnológica de empresas que necesitan continuidad operativa, visibilidad, atención oportuna de incidentes y acompañamiento técnico especializado.
Estado operativo Monitoreo activo
Enlaces principales
DisponibleEquipos de red
SupervisadoEventos recientes
En revisiónSoporte
Operativo Qué monitoreamos
Visibilidad sobre los componentes críticos de tu infraestructura
El monitoreo permite detectar degradaciones, caídas, eventos y condiciones que pueden afectar la operación antes de que se conviertan en incidentes mayores.
Equipos de red
Monitoreo de switches, access points, firewalls, routers y equipos críticos de infraestructura.
Servicios críticos
Validación de servicios internos o externos que soportan la operación tecnológica del cliente.
Eventos y logs
Revisión de eventos relevantes para identificar fallas, comportamientos anómalos o necesidades de ajuste.
Soporte administrado
Más que monitoreo: administración y acompañamiento técnico
PENTARED acompaña la operación diaria del cliente mediante soporte, mantenimiento preventivo, revisión de eventos, administración de cambios y recomendaciones técnicas para mantener la infraestructura ordenada y disponible.
Administración de redes y firewallsSoporte remoto y presencial según alcanceMantenimiento preventivoRevisión de cambios y configuracionesAcompañamiento post-implementaciónReportes y recomendacionesEscalamiento con fabricantes o proveedoresDocumentación operativa
Modelo de trabajo
Un flujo pensado para responder mejor ante incidentes
El servicio se estructura para tener información técnica, visibilidad y capacidad de respuesta cuando ocurre un problema.
Monitoreo
Supervisión de enlaces, equipos, servicios y eventos definidos.
Detección
Identificación de alertas, fallas, degradaciones o cambios relevantes.
Diagnóstico
Revisión técnica, validaciones remotas y análisis de condiciones del entorno.
Soporte
Atención del caso, recomendaciones, ajustes o escalamiento según corresponda.
Beneficios
Por qué implementar monitoreo y soporte administrado
Este servicio es útil para empresas que no cuentan con un equipo de TI completo, y también para áreas técnicas que necesitan apoyo especializado para operar infraestructura crítica.
Mayor visibilidad sobre la infraestructura tecnológica.Detección temprana de fallas o degradaciones.Reducción de tiempos de diagnóstico.Soporte especializado sin depender únicamente de recursos internos.Mejor documentación y control de cambios.Acompañamiento continuo para crecimiento y mejora.
Continuidad operativa
Solicitar asesoría ¿Quieres tener mayor visibilidad sobre tu red y tus servicios críticos?
Podemos revisar tu infraestructura actual y proponer un esquema de monitoreo, soporte y administración ajustado a la operación de tu empresa.